FastCompras – Agência de Ecommerce

A Compujob, que além da sua loja virtual personalizada também conta com lojas físicas para venda de equipamentos de informática para uso pessoal e corporativo, atua no ramo de tecnologia desde 1985 . Com sede em Porto Alegre (RS), a Compujob conta com um grande e-commerce de atuação nacional e 4 lojas físicas, com mais de 1 milhão de clientes conquistados. A empresa também desenvolve projetos de TI com parceiros de tecnologia como Intel, AMD, Microsoft, IBM, HP entre outros.
Adriane Lengler, fundadora da empresa e diretora de marketing, conta que a Compujob começou a trabalhar estratégias digitais quando percebeu que a Internet seria um negócio promissor. “Em janeiro de 1996, percebemos a importância da Internet quando as pessoas começaram a comprar computador para ter acesso a uma conta de email. Desde então o negócio começou a se construir e crescer”, conta Adriane.
Desde o início, a Internet serviu como catálogo de vendas para a Compujob, promovendo seus produtos para as lojas físicas e televendas. Atualmente tornou-se o principal meio de divulgação e canal de vendas da empresa.
Em 2006, com a contratação da FastCompras, que é parceira fiel até hoje, teve início a operação de e-commerce, que representa hoje 20% das vendas da empresa, com taxa de conversão de 3%. Para pensar em novas estratégias de marketing digital, a Compujob tem uma equipe, com 8 pessoas trabalhando no comércio eletrônico e 3 funcionários focados no marketing, cada um deles responsável por uma área, divididos entre redes sociais, otimização e campanhas de venda online.
O planejamento de marketing digital costuma ser realizado com 3 meses de antecedência e, atualmente, 3% da receita da empresa é investida em Internet.
A Compujob utiliza diversas ferramentas online para divulgar serviços. O site é um catálogo de produtos para clientes e vendedores das lojas físicas. Para lançar produtos e promoções especiais, a empresa utiliza seu blog, que também traz dicas sobre informática e tecnologia.

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O cargo de gerente de e-commerce foi criado para atender demandas específicas do canal Internet e as empresas estão sedentas em busca dos gerentes de e-commerce, mas esses profissionais ainda representam uma pequena fatia no mercado. Para os que se encaixam nos requisitos do cargo, ou para quem deseja se especializar na área, emprego não vai faltar. Conforme pesquisa realizada pelo PROFUTURO (Programa de Estudos do Futuro) a profissão de gerente de e-commerce esta em terceiro lugar entre as seis carreiras mais promissoras e que se consolidarão nos próximos 10 anos.
O mercado eletrônico em função do grande crescimento (em média 40% ao ano) esta bastante aquecido e ainda muito carente de profissionais que agreguem bagagem e as competências necessárias para assumirem essa função. E há uma grande demanda, pois cada vez mais empresas querem vender seus produtos pela internet e mesmo quem já vende, quer aumentar a sua participação.
Entre os motivos pelos quais se faz necessária a contratação do recém-surgido gerente de e-commerce destacam-se as seguintes necessidades:
1-O lojista que não é da área, montou a loja , mas esta sem tempo para administrá-la. Afinal a loja esta ali, mas precisa de alguém que saiba o que fazer para obter resultados esperados pelo empreendedor virtual.
2-A loja precisa ser atualizada com freqüência: cadastramento de novas categorias novos produtos e ofertas, atualização dos banners promocionais, etc.
3- O lojista deseja profissionalizar seu negócio digital e necessita alguém para gerenciar campanhas de webmarketing, publicidade e comunicação digital.
4- O lojista montou a loja , mas esta prestes a desistir. Não vende nada e não sabe o que fazer.
Sendo assim o gerente de e-commerce torna-se figura essencial para o desenvolvimento do negócio eletrônico que se faz através da loja virtual.
O gerente de e-commerce deve ter experiência para planejar e executar um projeto desde a escolha da plataforma, da integração com sistemas de retaguarda, estoque, parceiros logísticos, políticas de troca, gestão comercial e gestão de marketing e publicidade on-line.
Conhecer varejo, os produtos vendidos na loja virtual, a psicologia de venda, navegação, webdesign , logística, finanças, atendimento aos clientes e tecnologia entre outros, fazem parte da visão multidisciplinar (entender de tudo um pouco) e dos conhecimentos exigidos para que o gestor de e-commerce consiga transitar habilmente entre esses diferentes universos.
A melhor definição para um bom gerente de lojas de e-commerce é a de que ele deva ter os pés em tecnologia, ame a mídia digital e adore colocar a mão na massa. Poderia ser comparado com um pato que pode correr, nadar e voar, mas deve fazer tudo muito bem feito,pois cuidar dessa área é fundamental para o sucesso do negócio digital.