Como otimizar as páginas de produtos para o e-commerce

Após algumas reuniões com clientes, notei que muitos tinham a mesma dúvida: como devo cadastrar os produtos no ecommerce? No caso não são dúvidas de como fazer esse cadastro no manager, mas sim dúvidas sobre o que colocar na página de produtos e o que é mais relevante para seus clientes e para o Google o seu maior cliente. (recomendo a leitura deste artigo Google o cliente mais exigente do mundo).

O maior problema no cadastro de produtos que observo na maioria das lojas Virtuais, é o conteúdo e descrição dos produtos. Muitos produtos são cadastrados com os dados fornecido pelo fabricante, em um ato simples de copiar e colar, o que não gera um conteúdo exclusivo e útil para o usuário.

Considerando que alguns produtos como computadores, eletrônicos e celulares são comercializados por diversas empresas, encontramos na internet várias lojas virtuais com o mesmo conteúdo, o que o google chama de conteúdo duplicado, prejudicando o posicionamento das páginas dos produtos nos resultados de busca.

Antes de começar a otimizar a página de produtos do seu e-commerce, lembre-se que o e-commerce é seu vendedor 24h por dia e que o cliente visitando seu site não tem um atendente para responder suas dúvidas as 24h do dia, por isso o cadastro de produtos deve ser o mais explicativo possível, tentando responder a maioria das perguntas que os clientes possam fazer sobre os produtos comercializados. O conteúdo exclusivo será muito bom para o seu cliente, para o seu negócio aumentando as vendas ao longo do tempo e claro, para o google, tendo uma página relevante e com conteúdo exclusivo.

Dicas de como você pode otimizar a página de produto no seu e-commerce.

Descrição do produto

A melhor coisa que você pode fazer para otimizar cada página de produto é criar uma descrição única, utilizando o material fornecido pelos fabricantes apenas para complementar esta descrição.

Uma ótima fonte de informações sobre produtos é o mercado livre, onde os vendedores respondem divesas dúvidas de consumidores, a dica é para analisar todas estas dúvidas sobre o produto e criar um conteúdo único com base nestas informações.

Pense como consumidor e crie uma descrição realmente útil para ele, mostrando todos os benefícios do produto não só apresentando informações técnicas, aproveite e faça uma pesquisa de palavras chave relacionadas ao seu produto e inclua estas palavras chave na descrição, título, alt de imagens, h1 e metatags.

Nome do Produto

A grande dica para nome de produtos é fazer uma pesquisa e identificar as palavras que os conumidores utilizam para encontrar o produto, identificando estas palavras faça uma pesquisa no Google insight for search e para saber quais são mais pesquisadas e uma pesquisa nas ferrametas de palavras chave do gogle para descobrir sinônimos, adicione estas palavras no nome dos produtos.

O nome do produto deve descrever o produto e conter informações relevantes para o usuário como skus, cores, capacidade, etc. Como o nome do produto, na maioria dos casos, é o título da página, este nome que irá aparecer nos resultados de pesquisa do google, junto com a meta description e o link para página. Sempre tenha a principal palavra chave do produto no início do seu nome, o google dá mais importânica para as palavras que ficam mais próximas do início do título e da url.

Fotos do produto

Como o cliente não tem como ver ao-vivo os produtos antes da compra, as imagens são muito importantes para apresentar da melhor forma cada produto. O ideal é ter no mínimo 4 fotos por produto, que devem mostrar o produto em ângulos diferentes, apresentando os befícios do produto.

Tenha fotos de qualidade e únicas, não utilize somente as fotos oferecidas pelos fabricantes, crie suas próprias fotos! É interessante apresentar a imagem do produto na posição que o cliente iria pegar o mesmo, mostrando o tamanho do produto.

Nas fotos é legal simular como o produto ficaria na casa do cliente ou onde ele irá ser usado, mostrando a aplicação do mesmo, um bom exemplo encontramos na loja de Objetos de design, da Pino, onde eles trabalharem muito bem as imagens, mostrando em detalhes o produto e criando um ambiente onde o produto pode ser usado.

Comentários dos clientes sobre os produtos

Crie um formulário onde os clientes podem comentar sobre os produtos comprados em sua loja, assim outras pessoas vão saber a experiência que outros clientes tiveram com aquele produto.

Faça uma análise e veja o que é interessante os clientes saberem sobre aquele produto, o que seria relevante e interessante saber antes de comprar o produto.

Um bom exemplo de como fazer um formulário relevante aos clientes, é o desenvolvido pela netshoes, uma loja de artigos esportivos, como tênis e roupas, produtos dificeis de comercializar pela internet, devido ao fato de os tamnhos de acordo com a marca serem difertentes e nem todas as pessoas se arriscariam a comprar estes produtos sem experimentar antes.

Para amenizar este problema, eles tiveram um idéia interessante e criaram uma forma de os clientes comentarem sobre os produtos, através de um formulário exclusivo com perguntas objetivas, onde o cliente pode opinar sobre o produto de formas diferentes. Além de escrever pode selecionar algumas opções sobre o que achou do produto, se ele é bonito, estiloso, confortável ou se suja facilmente, é desconfortáve, ainda pode indicar onde usa este produto, se é no dia a dia, para viajar, sair, etc, veja abaixo o exemplo.

Use sua criatividade e crie uma forma onde os consumidores podem ajudar a criar um conteúdo exclusivo para seus produtos. mas lembre-se, sempre modere os comentários!

Produtos Relacionados

Existem muitos sites na internet e claro que sua loja virtual tem concorrentes, por isso é interessante você “prender” o usuário no seu site, oferecendo sempre algum produto relacionado com o produto que o cliente está visualizando. Fazendo isso você aumenta o tempo em que os clientes ficam navegando no seu site, e aumenta também a possibilidade de o cliente efetivar uma compra, pois ele visualiza um número maior de produtos.

Também é interessantes oferecer produtos que complementam o produto que esta sendo visualizado dando um desconto na compra conjunta dos itens. Um bom exemplo é para quem vende Notebooks, onde poderia oferecer o Notebook + Mochila, dando um desconto para o cliente se ele comprar os dois itens, assim você ajuda o cliente e ampliar suas vendas (na maioria dos casos).

Se você sabe que determinado produto necessita de um produto complementar, considere a posibilidade de criar um combo, juntando os dois produtos em um oferecendo um preço melhor.

Um exemplo muito bom de produtos relacionados, é a forma como a walmart trabalha este conteúdo, eles oferem muitos produtos relacionados utilizando algumas técnicas para isso, veja os exemplos: clientes que compraram este produto compraram também aí mostram uma lista de produtos e um % indicando qual dos produtos foi o mais comprado; consumidores que viram este produto também viram, nova lista de produtos com %.

Vale a pena a visita no site da walmart para analisar a forma como eles relacionam conteúdos.

Tenho muitos produtos no meu e-commerce, como devo começar a otimizar?

Se você tem milhares de produtos no seu ecommerce, não desanime, faça um levantamento e veja quais os produtos principais, inicie por eles e crie metas mensais de otimização de produtos, criando conteúdos únicos para cada produto comercializado em sue ecommerce. É interessante contratar uma consultoria para ajudar a desenvolver este trabalho e criar uma estratégia de como otimizar e o que otimizar, definindo as metas e mensurando os resultados.

Para uma otimização compelta da página de produto, existem outras coisas que podem ser feitas, listei aqui as que considero importantes e que podem fazer uma grande difereça nas suas vendas, mas este trabalho não é rápido e o resultado será visto em médio e longo prazo, mas acredite, compensa $$$$!

E aí Gostou? Então compartilhe sua opinião sobre o assunto e deixe seu comentário.

Um grande Abraço e até a próxima!