Não é recomendável investir em publicidade para e-commerce sem antes conhecer seu público-alvo e sem contratar uma consultoria especializada na aplicação de ações objetivas de comunicação e marketing para Internet.
Para quem atua em marketing sempre foi imprescindível a definição do público-alvo, mas agora, na era da internet e das estratégias digitais de webmarketing, isso é mais que uma regra, é um fator crítico de sucesso.
A web permite, uma total segmentação, através da qual é possível ofertar produtos diretamente a públicos que os demandam. Isso é possível por que há inúmeras ferramentas disponíveis para que a loja virtual da empresa seja encontrada por quem busca determinado produto.
Há casos, para exemplificar, como a loja virtual personalizada desenvolvida pela FastCompras para a Pino: www.pinopino.com.br que vende produtos exclusivos, com design jovem, diferenciado e com preocupação ecológica, muito deles sustentáveis.
Há lojas virtuais para quem tem pés com tamanhos diferentes, outras onde a pessoa pode revender jóias que não deseja mais e até clubes que revendem marcas de grife com até 90% de desconto.
Falando sobre o público feminino, que não é nicho, mas que é super importante para o mundo das compras, visto que representa mais de 51% dos e-consumidores e, em alguns casos, sua influência vai muito além, como no setor imobiliário, em que 93% dos compradores de imóveis visitam antes a internet sendo que dentre as mulheres esse número se eleva a 96%. Além disso, as mulheres também são a maioria em algumas redes sociais, como o Facebook, com 63% de participação e em portais de moda em que elas são 96% do público.
A internet viabiliza negócios específicos para o mercado de gordinhos, por exemplo, oferecendo roupas exclusivas, ou produtos para dietas, com links para SPAs’e tudo isso pode ser atrelado a uma rede social, onde se discutem temas pertinentes a esses públicos.
Há lojas de presentes de casamento em que os convidados escolhem normalmente o que desejam dar, mas os noivos podem trocar tudo por dinheiro vivo. Ou então negócios para quem é sozinho, como pacotes turísticos, baladas organizadas, comidas prontas em quantidades reduzidas, sites de paquera como o desenvolvido pela FastCompras ( www.pombocorreionet.com.br) e assim por diante.
Há uma loja virtual alemã que aluga roupas para grávidas e bebês, visto que terão mesmo pouco tempo de utilização, pelo caráter de transitoriedade dessas fases. São diversos os casos aplicados ao público evangélico, por exemplo, que precisa se vestir de determinada maneira, ou outros grupos religiosos, como os judeus, que seguem uma alimentação diferenciada.
Há também exemplos de campanhas publicitárias voltadas para públicos específicos em que se faz necessário desenvolver não apenas uma comunicação especial, marcando presença em sites direcionados, com uma linguagem adequada, mas também procurando desenvolver diversos aspectos para se tornar uma empresa amigável a esse público específico, inclusive treinando suas equipes para atender um público que busca produtos e serviços customizados. Nesse caso, uma empresa construtora brasileira foi muito bem sucedida ao investir na oferta de apartamentos personalizados, pois o publico interessado nesse tipo de produto costuma investir até 20% a mais na customização de seus imóveis.
Para criar algo voltado para um determinado nicho de mercado é necessário estar antenado e ter muito conhecimento sobre o perfil da demanda que se deseja atender. Em geral, esses grupos são experts em determinado assunto, portanto, não é recomendável se aventurar a investir em um negócio, ou em marketing sem estar devidamente envolvido com o tema.